丰镇| 嵩明| 怀来| 旅顺口| 青河| 青冈| 平谷| 方城| 丰南| 满城| 鄂州| 东营| 神农顶| 苍溪| 眉县| 巴楚| 昂昂溪| 漳平| 鱼台| 孟津| 固镇| 绍兴县| 广西| 阿拉善右旗| 沙湾| 武隆| 淮南| 揭东| 武平| 九寨沟| 松阳| 霍邱| 隆昌| 仁寿| 綦江| 涡阳| 彰武| 蕲春| 本溪市| 禄劝| 沙湾| 大同区| 焉耆| 玉门| 石河子| 景泰| 青海| 大足| 万安| 乌审旗| 东乌珠穆沁旗| 屯昌| 嘉峪关| 广宗| 清水| 福州| 泰安| 古浪| 澧县| 张家港| 瓦房店| 龙口| 怀集| 赵县| 松溪| 贵溪| 南召| 通化县| 安丘| 镇江| 宜昌| 台北市| 东丰| 台湾| 刚察| 荔波| 台前| 兴业| 乡宁| 松江| 凌源| 九寨沟| 肥乡| 泉州| 新津| 巴楚| 江夏| 乐至| 获嘉| 都江堰| 荔浦| 巴楚| 六枝| 新都| 共和| 达拉特旗| 虎林| 丹东| 北海| 石龙| 高邮| 山阴| 怀远| 汉南| 南澳| 普兰店| 毕节| 五营| 武都| 准格尔旗| 徽县| 同仁| 株洲县| 永靖| 庄河| 昌都| 安徽| 额尔古纳| 会理| 小金| 高台| 喀什| 宁南| 永仁| 麻江| 石阡| 百色| 高雄市| 壶关| 安塞| 南投| 曲阜| 永川| 墨竹工卡| 榆树| 文安| 松原| 铜川| 涞源| 三亚| 阿荣旗| 临泉| 平泉| 永德| 绥棱| 潢川| 虞城| 获嘉| 铜山| 茶陵| 斗门| 安吉| 云溪| 武鸣| 晋城| 宜良| 昆山| 盱眙| 建昌| 满城| 乐至| 吉利| 扶绥| 西华| 金山| 新密| 岗巴| 林西| 六安| 墨竹工卡| 岗巴| 紫金| 潮安| 寿宁| 韩城| 思茅| 察哈尔右翼中旗| 达尔罕茂明安联合旗| 郎溪| 林周| 和布克塞尔| 惠农| 鞍山| 青川| 当阳| 龙海| 石河子| 澧县| 莱阳| 东莞| 陕县| 环江| 临海| 博湖| 镇远| 东山| 涿鹿| 陆良| 高唐| 兴山| 嘉荫| 犍为| 建湖| 建水| 平定| 普安| 开原| 达县| 永年| 莱芜| 永仁| 鄂温克族自治旗| 张家口| 仁布| 威宁| 微山| 祁县| 酒泉| 长治市| 巴里坤| 泰安| 久治| 汉口| 六枝| 泸县| 景东| 凤县| 延寿| 尼玛| 称多| 岐山| 应县| 城步| 崇信| 印台| 南澳| 横县| 兴仁| 淮安| 珊瑚岛| 蓝山| 宁化| 平凉| 南木林| 永城| 瑞安| 鄄城| 永靖| 朗县| 翁源| 全南| 肥乡| 辉南| 五台| 湘潭市| 银川| 绍兴县| 凤冈| 荆门| 平果| 弥勒| 洪洞| 庐山| 新源|

开通银行卡买彩票功能:

2018-11-16 19:29 来源:中原网

  开通银行卡买彩票功能:

  不过,笔者认为任何榜单的意义都是有限的,任何企业包括独角兽们应该只接受市场的洗礼。三指标锁定150只成长股25股获多机构力荐2018-03-2308:10来源:证券日报随着披露年报的上市公司逐渐增加,寻找价值成长股成为市场焦点,分析人士表示,公司的成长主要体现在净利润的增长,而基础则来源于创新投入和员工的向心力,因此,研发费用的增长与职工收入增长也成为企业成长的衡量指标。

而平安银行高层在接受记者采访时说,运用科技,该行信用卡、消费金融、汽车金融相关产品的申请过程中,审核与放款效率大幅提升。其余公司去年业绩有待下周年报中揭晓。

  两案涉诉金额分别为3639万元及7093万元。相关机构分析认为,本就处于下跌趋势的国内钢价,在新的形势下受到进一步的冲击。

  两国的贸易战首批清单,先来理清一下为什么美国针对的都是高技术行业,中国针对的却是农产品等低技术含量的行业。会上颁发2017年度好新闻、好版面、好页面、好设计、2优秀经营项目奖一等奖及2017年度优秀策划创新奖、优秀新人、优秀员工、优秀干部、优秀团队共八项奖项;颁发优秀党支部、党务工作者、共产党员奖项;对22名职工颁发十年忠诚服务及二十年忠诚服务纪念奖。

这次贸易战刚开始,如果中国反制手段升级,诸多大行业受波及也并非不可能。

  马化腾在峰会上提及,很多人看不懂腾讯在新零售的布局,为什么会花这么多钱去买新零售。

  有了这个基本判断,才能去展望未来的中国行业政策、布局那些政策鼓励扶持的行业、自身具备一定基础并有一定能力替代进口的高技术行业。《证券时报》的出版单位为深圳证券时报社有限公司。

  方大炭素披露2017年年报显示,报告期内公司每股收益元,净利润同比增长%。

  自媒体们纷纷自嗨,中国和美国哪个像发达国家,哪个像发展中国家?我们需要先搞清这张清单背后的信息要素,才能对股市的中长期影响做出正确的判断。还将新建生产基地实际上,早在2017年半年报中,美的就提到,公司从智能制造应用、客户资源共享、物流与医疗自动化业务拓展及协同政府资源与支持方面推动其(库卡)中国业务提升。

  此外,其他公司的年报被非标,也有因亏损、流动负债高于流动资产等原因,表明公司存在持续经营能力有重大不确定性。

  《每日经济新闻》记者注意到,2017年1月完成要约收购库卡集团大部分股份,实现对库卡控股%后,美的与库卡合作的落地一直是外界瞩目的话题。

  不管贸易战是在僵持一段时间后收尾还是最终打到白热化,对产业升级、进口替代来说,这个路径不会完结,都要进行下去。独角兽企业靠市场不靠榜单2018-03-2406:33来源:证券时报网【股市笙歌】独角兽们不仅一直面临激烈的市场竞争和行业变化,而且估值在大家热切关注下也很难“冷静”下来。

  

  开通银行卡买彩票功能:

 
责编:
新闻中心 > 综合新闻 > 小头条 > 正文

网友抱怨网课很"水"无法退费 知识付费消费者如何维权?

2018-11-16 16:35
分享到:
对股市来说,最重要的逻辑,是产业替代。

原标题:知识付费消费者如何维权 过半受访者觉得购买付费知识产品维权不易

知识付费的时代已经来临,愿意付费看电子书、听网课和看视频的人越来越多。不过,消费者购买知识付费产品面临维权难的问题。比如,一些网友抱怨,购买的网课很“水”,但是无法退费。知识付费时代,消费者如何维权?

近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对2005名购买过付费知识类产品的受访者进行的一项调查显示,74.7%的受访者购买了需要付费的知识类产品后,遇到过不符合预期的情况,51.3%的受访者觉得购买付费知识产品维权不容易,61.6%的受访者建议知识付费平台对内容提供者设立一定的门槛,56.7%的受访者认为应建立内容提供者和消费者之间的沟通机制,调解纠纷。

受访者中,00后占0.9%,90后占34.5%,80后占51.8%,70后占10.7%。

74.7%受访者遇到过购买的付费知识类产品不符合预期的情况

中国传媒大学大一学生苏桥(化名)下载过单词记忆、英语阅读等App,在问答平台也买过相关课程。“我之前买过一个关于解读‘悟空’暗物质粒子新发现的付费问答,听了之后觉得没有想象中那么有趣易懂,就没有听下去了。这个虽然确实和我预期不太一样,不过这是由于我自身知识水平有限和兴趣不够强烈。一些英语学习类知识产品,有时可能太忙也没时间去仔细研究,感觉没有学到太多东西,实际上它还是有内容的,我认为这些是由于自己没有运用好这些学习平台。但我也曾经在一个平台上买了一个英语课程,后来发现教的是考试技巧,不是我想要的如何真正运用好英语的内容。这样的课程就比较‘水’”。

中国人民大学研究生刘玉芳在微信上参与了每日英语学习“打卡”的课程,该课程先付费,当达到一定的要求后全额退学费。“这对我起到了监督作用,我的英语水平也有一定的提升。我一般都会买朋友推荐的课程,买了后悔的情况比较少”。

调查中,72.2%的受访者对知识类产品的体验较好,24.0%的受访者觉得一般,3.8%的受访者觉得不好。74.7%的受访者购买了需要付费的知识类产品后,遇到过不符合预期的情况,25.3%的受访者没遇到过。遇到以上情况,57.4%的受访者会通过申请退费等方式维护自己的权益,17.9%的受访者不会,24.7%的受访者表示不好说。

苏桥坦言,遇到付费知识产品不符合预期的情况,她一般不会维权。“毕竟我也没有买什么太贵的产品,而且我本身也比较怕麻烦,真要实打实维权我觉得成功性不大”。

如果觉得课程内容不好,刘玉芳会先联系客服,询问清楚信息,如果实在没有解决问题或与先前允诺的情况不一致,会通过申请退款来维护自己的权利。

调查中,29.0%的受访者觉得知识付费维权容易,51.3%的受访者觉得不容易,19.7%的受访者表示不好说。

刘玉芳认为,目前购买付费知识产品维权不太容易。“一是大多付费知识产品价格不高,维权成本相对大,很多人选择了放弃。二是目前知识或者说版权的付费使用,还没有一个很严格的交易体系,而且已经售卖出去的知识,消费者完全可以进行二次传播和交易,这种权属关系的不明晰、不规范,买卖双方都难以说清,使得维权存在一定困难”。

61.6%受访者建议知识付费平台对内容提供者设立一定的门槛

知识付费产品存在哪些问题?62.0%的受访者指出存在不正当竞争,如刷榜、刷销量、刷评论,59.2%的受访者指出知识付费产品虚假宣传,正式内容和简介或广告严重不符,53.6%的受访者认为试听等内容具有误导性,49.1%的受访者认为前后期质量参差不齐,28.8%的受访者指出购买福利中的内容无法兑现,14.4%的受访者认为存在知识侵权的问题。

“很多产品都用各种花里胡哨的广告来吸引消费者。但真正去体验就发现没有那么好。还有的虽然有试用期,不满意可以退款,但是可能前面和后面的内容水平相差非常大。”苏桥说。

解决知识付费产品维权难题,61.6%的受访者建议知识付费平台对内容提供者设立一定的门槛,56.7%的受访者认为应建立内容提供者和消费者之间的沟通机制,调解纠纷,56.1%的受访者建议知识付费平台及时审查,处理平台上存在的不良内容,40.6%的受访者希望消费者的投诉可以得到及时解决,39.6%的受访者建议设置用户评价机制,31.8%的受访者认为可提供一定时间段或内容消费段内的无条件退款,19.1%的受访者建议对消费者使用知识内容的行为进行限定,建立版权保护体系。

全国律师协会知识产权专业委员会委员孙黎卿表示,首先要看这个平台给消费者设定了怎么样的解决渠道。“消费者也可以去问一下相关的律师,分析一下你的权益是否受到了侵害”。

“现在有挺多产品会免费给消费者试用一部分,比如试听试看一下。”苏桥认为,这样的方式不错,但效果有限,“设置试用期,可能就有前后期内容不一的问题”。

刘玉芳认为,知识付费产品的平台方应当对交易对象有一定的筛选,也要有评价和反馈渠道。另外,对于发生的交易纠纷,要有解决渠道和仲裁机制。对于消费者,消费前需要仔细思考,消费后如果发现被欺骗,应当积极维权,同时也要将自己遇到的问题反映给其他消费者。政府部门也要对知识付费平台进行监管,给消费者提供维权渠道,完善纠纷解决机制。

孙黎卿认为,对于问答类付费知识产品,可以让这个领域的所有消费者来一起给这个回答者打分。“但是现在刷评的情况很多,也不能保证这样的方式就一定没有问题”。孙黎卿对记者说,知识付费进行到一定程度之后,会逐渐形成具有一定阅读价值的作品,这些东西的知识产权应该怎么划分,值得思考。“比如说平台将大量付费回答集结出版,那么收益是不是应该和那些回答者分享?这个分享不单是指钱,可能还会有对回答者提高等级等奖励。我相信,之后都会找到科学的解决办法”。(记者 王品芝)

我要爆料 免责声明
分享到:
? 青岛新闻网版权所有 维权指引会员注册营销服务邮箱
围垦指挥部 卢氏县 什玲镇 东长沟村 维桥乡
广河县 小杜两河村 谷家营村 丹灶镇 番字牌村